7b7b-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7b7b প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত বার্তা এবং তথ্য
• অভিযোগ ও ফিডব্যাক রেকর্ড

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং লেনদেনের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7b7b আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করা প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7b7b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অস্বীকার করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7b7b প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা প্রদান করা হবে। এই স্থানান্তর সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

৯ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• ঘটনার তদন্ত ও প্রভাব মূল্যায়ন করা।
• লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা।
• ক্ষতি কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া।
• ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে সিস্টেম উন্নত করা।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও 7b7b পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট সরাসরি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন কার্যক্রম পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের যথাযথ সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।